Infor MFS Cloud

Infor MFS Cloud एक व्यापक मोबाइल समाधान है जो फील्ड सर्विस तकनीशियनों के काम करने के तरीके को बदल देता है — असाइनमेंट, पार्ट्स और दस्तावेज़ीकरण के प्रबंधन में। चाहे ऑनलाइन हों या ऑफ़लाइन, तकनीशियनों को Infor M3 CE के साथ सहज एकीकरण के साथ अपने दैनिक कार्यों पर पूर्ण नियंत्रण मिलता है।

डिस्पैच से लेकर पूर्णता तक असाइनमेंट प्रबंधन को सुव्यवस्थित करें। तकनीशियन सीधे अपने मोबाइल डिवाइस पर काम प्राप्त करते हैं और सहज स्थिति अपडेट के माध्यम से प्रगति को ट्रैक करते हैं। अंतर्निहित चेकलिस्ट महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रोटोकॉल का समर्थन करती हैं, जैसे शुरुआत से पहले उपकरण जांच, अनुपालन सुनिश्चित करना और जोखिम को कम करना। हर असाइनमेंट पूरे सेवा जीवनचक्र को कैप्चर करता है — प्रारंभिक डिस्पैच से लेकर अंतिम साइन-ऑफ तक।

स्पेयर पार्ट्स हैंडलिंग और इन्वेंटरी नियंत्रण को अनुकूलित करें। ऐप हर काम के लिए पार्ट्स आवश्यकताओं में वास्तविक समय दृश्यता प्रदान करता है, जिससे तकनीशियन अपनी वैन से स्टॉक जारी कर सकते हैं, मुख्य गोदाम से आइटम का अनुरोध कर सकते हैं, या लचीले डिलीवरी विकल्पों के साथ खरीदारी की व्यवस्था कर सकते हैं। इससे देरी समाप्त होती है और बेस पर अनावश्यक यात्राएं कम होती हैं। श्रम रिपोर्टिंग सुव्यवस्थित है, आवास और भोजन जैसे विविध खर्चों के समर्थन के साथ, जिससे सटीक प्रोजेक्ट लेखांकन बनता है।

महत्वपूर्ण डेटा कैप्चर करें जो रखरखाव और बिलिंग निर्णयों को संचालित करता है। फील्ड में एकत्रित मीटर रीडिंग स्वचालित रूप से भविष्यसूचक रखरखाव कार्यक्रमों में फीड होती हैं, जिससे उपकरण विश्वसनीय रूप से चलते रहते हैं। सेवा त्रुटि रिपोर्ट समस्याओं के मूल कारण का दस्तावेजीकरण करती हैं और मरम्मत कार्यों का विवरण देती हैं, हर काम के लिए एक पूर्ण ऑडिट ट्रेल बनाती हैं। ग्राहक हस्ताक्षर और टिप्पणियां समापन पर कैप्चर की जाती हैं, जो पूर्णता और संतुष्टि का प्रमाण प्रदान करती हैं।

दृश्य स्पष्टता के साथ दस्तावेज़ीकरण बढ़ाएं। एकीकृत फोटो और वीडियो कैप्चर तकनीशियनों को उपकरण की स्थिति, मरम्मत कार्य, और नुकसान को सीधे ऐप के भीतर दस्तावेज़ करने की अनुमति देता है। यह दृश्य रिकॉर्ड सटीकता में सुधार करता है, ग्राहकों के साथ पारदर्शिता बढ़ाता है, और भविष्य की सेवा यात्राओं और वारंटी दावों के लिए मूल्यवान संदर्भ सामग्री प्रदान करता है।

कनेक्टिविटी की परवाह किए बिना निरंतर वर्कफ़्लो बनाए रखें। ऑफ़लाइन मोड तकनीशियनों को खराब या प्रतिबंधित नेटवर्क एक्सेस वाले क्षेत्रों में काम करने में सक्षम बनाता है, जिसमें कनेक्शन बहाल होने पर सभी बदलाव स्वचालित रूप से सिंक हो जाते हैं। Infor Document Management के साथ द्वि-दिशात्मक एकीकरण सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक संदेश भेजने में सक्षम बनाता है — नुकसान की तस्वीरें साझा करने या तत्काल अनुमोदन का अनुरोध करने के लिए एकदम सही — आपके Infor M3 ERP सिस्टम में स्वचालित स्थानांतरण के साथ।

Infor MFS Cloud आपके पूरे संचालन की शक्ति को तकनीशियन की जेब में रखता है, कागजी कार्रवाई को कम करता है, पहली बार में समाधान दरों में सुधार करता है, और असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करता है।